En communication stratégique, anticiper les crises est aussi important que de les gérer. Une entreprise préparée sait comment réagir rapidement et efficacement pour préserver son image et sa réputation. Cela passe par la mise en place d’un plan de communication de crise, incluant des messages clés adaptés à différents scénarios. Les dirigeants doivent être formés pour incarner la transparence et la responsabilité, tout en maintenant la confiance de leurs parties prenantes. Une gestion de crise réussie peut même transformer une menace en opportunité pour renforcer la position de l’entreprise sur le marché.
Gestion de crise : anticiper pour mieux communiquer
